Вибравши продукцію в інтернет-магазині menuet.me, ви можете розраховувати на отримання оригінальних та якісних товарів. Повернення, обмін або заміна виробів здійснюється відповідно до положень Закону України під назвою «Про захист прав споживачів».
Якщо товар якісний, покупцю надається право розірвати укладений з відривом договір протягом 14 днів після його оформлення.
Щоб право розірвання угоди зберігалося, споживачеві слід відстежувати збереження продукції початковому стані. Якщо товар знищено, пошкоджено чи зіпсовано не з вини клієнта, клієнт не втрачає можливості розірвати договір. Якщо через розпакування товару вартість зменшилася, це означає, що споживач неспроможна написати заяву повернення грошей.
Товар не приймається назад, якщо відсутня хоча б одна із складових:
• товар над повної комплектації;
• акт із описом недоліку, який склала сервісна служба.
Гроші за товар буде повернуто у строки, встановлені чинним законодавством.
Претензії та питання можна задати за телефоном +38 093 729-56-24 або в онлайн-форматі, заповнивши форму зворотного зв'язку. При складанні претензії за основу береться чинне законодавство.