Выбрав продукцию в интернет-магазине menuet.me, вы можете рассчитывать на получение оригинальных и качественных товаров. Возврат, обмен или замена изделий осуществляется в соответствии с положениями Закона Украины под названием «О защите прав потребителей».
Если товар качественный, покупателю предоставляется право расторгнуть заключенный на расстоянии договор в течение 14 дней после его оформления.
Чтобы право на расторжение соглашения сохранялось, потребителю нужно отслеживать сохранение продукции в первоначальном состоянии. Если товар уничтожен, поврежден или испорчен не по вине клиента, клиент не лишается возможности расторгнуть договор. Если из-за распаковки товара стоимость уменьшилась, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.
Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы одна из составляющих:
• товар не в полной комплектации;
• акт с описанием недостатка, который составила сервисная служба.
Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством.
Претензии и оставшиеся вопросы можно задать по телефону +38 093 729-56-24 или в онлайн-формате, заполнив форму обратной связи. При составлении претензии за основу берется действующее украинское законодательство.